发错货可要求退换。依据《消费者权益保护法》，应保证商品完好，不退换可投诉。不退换可能导致消费纠纷。
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发错货常见处理为协商退换。一，联系客服退货。二，直接找商家换货。依据情况选择最佳方式。
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发错货处理分情况。一，未使用，协商退换。二，已使用，协商补偿。三，协商不成，可投诉。

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